Durante años, las grandes compañías han tirado un montón de dinero en sistemas de ordenadores que prometían automatizar la “gestión del conocimiento”. La mayoría de ese dinero se ha perdido. No importa cuan elegante tecnológicamente fuese su diseño, las “plataformas” y repositorios para la gestión del conocimiento tienden a colapsar rápidamente bajo el peso de su propia complejidad.
Nicholas Carr - Is Web 2.0 enterprise-ready?
Esta es la razón por la que la mayoría de iniciativas en gestión del conocimiento han fracasado, porque su uso suponía una carga adicional para los trabajadores más útiles y con más conocimiento. Porque suponían más problemas que ventajas reportaban… y por eso abandonamos gestores de contenidos y repositorios para volver a charlar junto a la máquina de café...
...Pero, ¿porqué estas tecnologías funcionarán donde las anteriores fracasaron?. Porque en su mayoría no suponen un esfuerzo añadido, porque registran las acciones que generan conocimiento en la empresa al mismo tiempo en que se producen...
Esa es la promesa de las tecnologías de la web 2.0 para la empresa: pueden ser adaptadas a nuestras intranets y capturar el conocimiento tácito al servirle de soporte.
El propósito de Gulliver es atrapar este nuevo desafío... traer la colaboración, implícita en las herramientas de la web 2.0, al trabajo cotidiano al interior de las organizaciones.
Para mantenerse competitivas las organizaciones están obligadas a aprender permanentemente y ...
Leonardo Maldonado (cc) 2009
